الملخص المهني :

مدير عمليات وخدمات مساندة يتمتع بخبرة تفوق 12+ سنه في السعودية والسودان والامارات في مجالات الإدارة، الموارد البشرية، التطوير، والتحول الرقمي. متمكن من الإشراف على مختلف الأنشطة التشغيلية والموارد البشرية وتنسيقها بكفاءة عالية مع سجل متميز في رفع رضا العملاء وتحسين سير العمل الإداري. لدي خبرة مثبتة في إدارة الأنظمة الحكومية، التحليل الإحصائي، وإيجاد حلول مبتكرة لرفع الكفاءة التشغيلية وتقليل التكاليف. ماهر في قيادة الفرق، إعادة هيكلة الإدارات، وتطوير الأنظمة والخطط الاستراتيجية لتحقيق أهداف النمو.

أجيد العمل على برامج Microsoft Office وOdoo (ERP) بجانب خبرة متقدمة في برامج التصميم من Adobe. كما أمتلك احترافية عالية في التعامل مع أنظمة الحاسب الآلي والمنصات الحكومية.

الهدف الوظيفي: توظيف خبرتي الواسعة في البيئات التنظيمية العالمية لدفع التميز التشغيلي، التحول الرقمي، والنمو الاستراتيجي للمؤسسة. واسعى للاستقرار الوظيفي الدائم .

المؤهلات الجامعيــــة

ماجستير إدارة اعمال

06/2022 IBAS

برنامج متقدم في القيادة والإدارة، يغطي مجالات الاستراتيجية، الموارد البشرية، التسويق، والتمويل. يهدف إلى إعداد قادة مؤهلين لاتخاذ القرارات الإدارية الاستراتيجية وتحسين أداء المؤسسات.

بكالوريوس وسائط متعددة

MU 11/2016

تخصص يجمع بين التصميم الرقمي، البرمجة، والإنتاج الإعلامي. يركز على تطوير المهارات التقنية والإبداعية في مجالات التصميم الجرافيكي، الوسائط التفاعلية، وتصميم المواقع.

دبلوم بزنس

11/2017 APT

دراسة شاملة في إدارة الأعمال والمفاهيم التجارية، مثل إدارة المشاريع، تطوير الأعمال، والمحاسبة الأساسية. يهدف إلى بناء فهم متكامل لبيئة الأعمال الحديثة.

دبلوم تسويق

CIM 2015

تأهيل مهني متخصص في مجالات التسويق، يركز على استراتيجيات السوق، سلوك المستهلك، وإدارة العلامة التجارية. يعزز مهارات التخطيط التسويقي والتحليل السوقي.

الخبرات العمليــــة

المملكة العربية السعودية

شركة أباني للمقاولات العامة

مدير تشغيل

الإشراف على إعداد العروض الفنية والجداول الزمنية، إدارة الموارد البشرية والتقارير التشغيلية، تصميم المحتوى والإشراف على الموقع الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي لضمان تنسيق العمل وتحقيق أهداف الشركة بكفاءة.

شركة منزل النظافة للنظافة والتشغيل

مدير موارد بشرية و مسؤول المتجر الالكتروني والموقع والطلبات

الإشراف على قسم التسويق ووضع وتنفيذ الخطط التسويقية، إدارة الفريق ومتابعة إنجاز المهام اليومية، والإشراف على المتجر والموقع الإلكتروني لضمان سير العمليات بسلاسة. مسؤول عن التعاقدات والعقود الخارجية، إدارة شؤون الموارد البشرية بالكامل، إعداد النماذج والمراسلات الرسمية، متابعة الأداء ورفع كفاءة الخدمة لضمان رضا العملاء وتحقيق أهداف الشركة.

شركة خبراء الجودة

إدارة الجودة - إدارة العمليات - اشراف - تدريب

المساهمة في التخطيط التنظيمي للإدارات وتحليل وبناء الهيكل التنظيمي للمشاريع الجديدة ,مراقبة جميع العمليات اليومية للمجموعة للتأكد من متابعة الأنظمة المعمول بها وقياس كفاءتها التدقيق الشهري والأسبوعي لجميع الإدارات لمتابعة تنفيذ الأنظمة ورفع التقارير إلى قسم الجودة نستله الشرق الأوسط, الإشراف على الاتفاقيات الدولية الخاصة بالموردين ووضعها موضع التنفيذ ,مراجعة جدول الرواتب والإشراف على تنفيذه وتطويره ,الإشراف على الموافقات للإجراءات الحكومية واعتمادها ماليًا وفنيًا, الإشراف على عمليات التوظيف والتفتيش الرسمي للتعيينات الإدارية ,ضمان ٍل من مشاركة الموظفين أثناء بناء أنظمة الجودة ,تدريب الموظفين على أفضل الممارسات للأنظمة الإدارية وأنظمة السلامة ,الإشراف على نظام معلومات الموارد البشرية وسلاسل التوريد والتصنيع وبقية الإدارات

سلطة الطيران المدني

إدارة الجودة والمتابعة

الإشراف على تطبيق سياسات ومعايير الجودة لضمان تقديم خدمات ومنتجات عالية المستوى، متابعة العمليات اليومية وتحليل الأداء لتحديد نقاط القوة والفرص التحسينية، تصميم وتنفيذ برامج تدريبية متكاملة للموظفين لتعزيز المهارات وتحفيز الأداء، وتطوير آليات متابعة دورية لقياس النتائج وتحسين الكفاءة التشغيلية بشكل مستمر. كما تشمل المهام إعداد التقارير التفصيلية للإدارة لدعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية وتحقيق التميز المؤسسي.

جمهورية السودان

249 للحلول الاعلانية

مدير تسويق

إدارة العلاقات مع العملاء وبناء قاعدة عملاء قوية، تصميم وتنفيذ الحملات التسويقية الفعّالة، متابعة وقياس مستوى رضا العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة، دراسة السوق وتحليل الفئة المستهدفة لتحديد الفرص والتوجهات، بالإضافة إلى متابعة عمليات المبيعات وتحليل نتائجها لتحسين الأداء وزيادة العائدات. كما تشمل المهام تطوير استراتيجيات تسويقية مستمرة لتعزيز الحضور السوقي وتحقيق أهداف الشركة.

مؤسسة غيد التجارية

مسؤول المتجر الالكتروني والطلبات و التسويق

الإشراف على العمليات اليومية وتحسين الكفاءة التنظيمية، إدارة الحملات التسويقية وتصميم الإعلانات، متابعة الموقع الإلكتروني والمخزون والتواصل مع العملاء، إدارة الرواتب والحضور والإجراءات الحكومية، تطوير وتنفيذ الخطط الإدارية والاستراتيجية، والإشراف على الخدمات اللوجستية والموظفين لضمان تحقيق أهداف الشركة بكفاءة.

مؤسسة اديبة للخدمات اللوجستية

مدير تشغيل

الإشراف على عمليات التشغيل اليومية وإدارة جميع الأنشطة المرتبطة بها، بما في ذلك استقطاب وتوظيف المناديب، إدارة شؤون الموارد البشرية والتعاقدات مع الشركات الرئيسية، والإشراف على التراخيص والتصاريح اللازمة. متابعة لوحة التحكم (Dashboard) ومراقبة أداء السيارات، إدارة بطاقات البترول، والإشراف على الموقع الإلكتروني لضمان تحديثه وسلاسة العمل، مع التأكد من تطبيق أفضل الممارسات التشغيلية لتحقيق كفاءة عالية ورضا العملاء.

منصة همة التعليمية

اداري

الإشراف على الموظفين وتنظيم مهامهم اليومية لضمان سير العمل بكفاءة، إعداد وتحليل التقارير التشغيلية لمتابعة الأداء واتخاذ القرارات المناسبة، إدارة عمليات الشحن والملازم ورفع الطلبات بدقة، والإشراف على المخزون لضمان توافر المواد والمستلزمات. بالإضافة إلى ذلك، تصميم الحملات الإعلانية وتنفيذ استراتيجيات التسويق الرقمي لتعزيز حضور الشركة وزيادة الوصول إلى العملاء.